用户托运单填写完整之后，如不急着发件，可以保存软件中，发件时可重新调出来编辑并用普通的白纸打印托运单，而且打印的托运单与联邦快递的手写运单内容功能完全一致，寄件人信息、收件人信息、货件详细信息、货件内容和付款详细信息一应俱全，就连运单条码和货运条码也同时生成并打印出来（见图3），其中货运条码根据运单上寄件人和收件人的信息，将货件的起始地、经什么航线、往全球哪个转运中心、分拣中心如何分拣乃致如何配送到收件人的所有信息都集中在一起，快递人员通过“掌中宝”随时扫描跟踪货件的运送状态，用户也可以随时在线查询。

当前，很多快递公司为减少用户填写托运单的麻烦，一般都会提前将寄件人的信息直接打印在制作的运单上，而联邦快递的托运单填写却显得如此简单、轻松。

2、导出文件

国际贸易法规、条款日新月异，各国海关对进出境的货件实行非常严格的监管，海关不断变化监管手段和众多的监管法规对发国际货件的用户来说难以把握，FSM的导出文件功能让寄件人在发件之前可详细了解到目的地海关对货件监管情况如关税率、监管措施等。除此之外，还有一些寄件通用的清关文件，包括专用发票（如寄鞋需要鞋类发票）和表格（如寄电子产品要求的电子表格）等等，这些与寄件相关的文件与材料都可以直接从FSM中导出（见图4），联邦快递还会不断更新文件内容。

今年5月，寄件人可在系统中索取200多个国家的海关文件和监管规定，其中包括15个亚洲国家，有助客户根据本身的货件和商品资料，查阅每个国家的进出口要求。“产品资料”功能也大幅升级，令发件人能够迅速、有效地为多达500种商品设立、储存和编辑资料，并且可予以分类和管理。

新设“国际文件搜寻”功能，汇集了所有表格和可查阅的海关文件，并且提供精密的文件选取工具，有助客户为特定的国际货件寻找所需的进出口文件，所有建议和禁止资料来自超过80万条的规例。

莲达·柏勤表示:“亚洲市场瞬息万变，因此区内的本地和跨国企业自然也要及时掌握所需的信息。我们巧妙运用最新科技，帮助亚洲客户联系国际市场、冲破贸易障碍，并时刻获得准确信息。”

3、取件

当用户将托运单填写完整并打印出来之后，确定发件即可点击FSM中的“取件”（见图5），在取件位置上系统会自动导入寄件人识别码的信息，包裹详细信息和取件时间，寄件人仔细审核之后点击“确认取件”，托运单就进入了联邦快递在线托运系统，托运信息同时也进入到联邦快递收件员的“掌中宝”中，收件员会迅速上门取件，这取代了传统打电话查询、填写运单、取件的操作流程。

4、追踪/历史

FSM在线追踪/历史为寄件人提供无与伦比的速度和可用。寄件人只需点击一下鼠标，曾经寄过货件的日期、收件人、城市、国家、包裹状态等信息一览无疑。用户可以随时了解包裹的运送状态，而且用户可以在线复查过去45天或更长时间内通过FSM处理的全部货件的历史记录（见图6）。

5、数据库

寄件人可以利用FSM功能强大的数据库节省大量的时间，特别是针对常用收件人的空运提单时节省时间非常明显，如果用户使用“快递托运”功能，只需点击两次就可迅速办妥托运手续。另外它还能够保存2000条姓名与地址，并且还可以从外部文件中直接引入地址薄（见图7）。

6、报告

寄件人可利用FSM定制报告来保持对局势的全面控制。报告会按照寄件人所需要的方式反映出所需要的信息，FSM报告为寄件人带来许多便利，深受用户的欢迎。寄件每月都会想要了解当月寄了多少票货，每票货又寄到哪里，寄的是什么物品，运费又是多少等情况，以前都是人工翻开每一份运单来统计，自FSM报告出来后，寄件人货件只要是通过FSM系统发出的，FSM报告就会将寄件记录用报告的形式统计出来。

7、参数选择

寄件人可利用FSM的界面定制功能选择自己最喜欢的方式工作，并简化未来货件托运，例如寄件人可以选择“总是显示货件确认窗口”，以便让系统在生成空运提单之前查看货件的详细信息，或者也可以选择显示常用的托运信息和更多的内容。

 

来源: 《物流》杂志