由于物流本身不直接产生效益，因此物流中心的主要作用就在于成本控制。目前，仅用1000万元投入建立起来的物流自动流水线配送系统，支撑了全省312家门店16亿元的配送。

　　3、信息管理系统

　　江浙两省新华书店集团均十分重视信息管理系统的建设，并具备了各自特点。

　　江苏新华发行集团

　　江苏新华发行集团信息管理系统2006年正式启用，目前主要应用于图书经营，音像电子产品暂时使用另一套信息系统。主要特点如下：

　　网络结构主要采用C-S(客户-服务器)结构，数据库服务器位于新港物流基地，紧密配合主要业务部门。子公司(或连锁店)与部门之间采用VPN(虚拟网络)方式，进行销售数据的上传和配送数据的接收。子公司每天一次上传和接收业务数据，总部区域网范围内信息实时传递和处理。支持RF无线作业系统，包括拣选、上架、盘点与分发等。提供商品预分和商品级别设定功能，业务员可以实现商品门店预分和进行退货设定。并与自动输送系统紧密结合，完成配送商品的分拣与输送。

　　浙江省新华书店集团

　　浙江省新华书店集团信息管理系统于1999年起开始研发，目前已经发展至第二代，其主要特点如下：

　　系统在保持整体结构稳定前提下，具有较强开放性。通过一站多门户的方式，供应商、集团总部及子公司均可在网络上实现交互，系统可以根据需要进行不断扩充。支持RF无线作业系统和自动分拣系统。提供强大的数据分析与决策支持功能，各业务部门可以实时监控业务状态。提供总部主配和子公司网上添配功能；异地子公司的配货可以直接在统一的配货平台上进行，数据实现实时传递。

　　4、团购及网销

　　江苏新华主打团购，通过馆藏会、江苏新华图书批销网(B2B)等运作。浙江博库书城网站以B2C为主打目标。

　　江苏新华发行集团

　　江苏新华发行集团下属图书发行公司下设图书馆事业部，全面负责省内外图书馆市场的拓展、维护、指导工作，并通过现代网络和计算机技术，进行图书馆客户业务管理系统、专业网站建设和终端客户的市场维护，并为各县市子公司的团购单进行客户服务。今年春季馆藏会销售超过2000万元，预计年馆藏市场销售达2亿元。目前尚未开展针对终端消费者的网上图书销售业务，其电子商务网站“江苏新华图书批销网”瞄准图书馆等团购客户，实时提供更新书目和到货信息。其没有进入B2C的原因是没有找到赢利之路。

　　浙江省新华书店集团

　　浙江省新华书店集团2006年推出博库书城网站，该网站整合了集团旗下所有的实体门店资源，依靠其物流配送中心实行门店销售与网络销售互动。读者可根据居住地的远近，就近选择博库总部、博库上海、博库沈阳、博库徐州以及浙江各地市县新华书店送货上门、邮寄或自取货等服务。其下属县市店订单由各县市店自行处理，博库总部订单由博库书城统一处理。网上图书信息维护也由博库书城派专人负责。现场考察发现，负责网上信息处理和订单处理的人员大约有40人。除提供B2C个人读者网上购书外，博库书城网还提供网上团购、网上现货批发业务；博库书城网还针对图书馆提供馆藏图书专业服务，如图书馆专题目录的生成、下载功能，按书目获取图书采访数据、按协议提供订单MARC数据服务等等。

　　博库还与亚马逊卓越合作，提供信息和图书品种，2007年为亚马逊卓越配货达6000万元码洋。浙江省新华书店集团认为，博库书城网是浙江省新华书店集团已有资源的重组，产生的二次效率。他们的原则是“不烧钱”，这就是最大的赢利。

 

来源: 中国B2B研究中心